HP China Xiaomi

Bagian dari HP China Terbaik

Apakah Xiaomi pernah mengalami insiden keamanan pada produknya di Indonesia?

Xiaomi pernah mengalami insiden keamanan yang viral di media sosial, seperti kasus Mi 11 Ultra yang diklaim meledak saat digunakan oleh seorang pengguna. Dalam insiden ini, pemilik ponsel tersebut menyatakan bahwa ponselnya meledak saat digunakan untuk pengeditan video, meskipun ponsel tersebut masih dalam masa garansi dan kondisinya masih bagus. Xiaomi Indonesia langsung menanggapi kejadian ini dan mengirim tim purnajual untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Apa kelemahan yang umum ditemukan pada produk Xiaomi, terutama pada model lama?

Beberapa kelemahan yang umum ditemukan pada produk Xiaomi, terutama pada model lama seperti Mi4, meliputi masalah pada hardware. Contohnya, ada laporan tentang kegagalan GPU, layar yang berbayang, dan masalah dengan kamera depan yang menghasilkan foto keungu-unguan. Selain itu, ada juga masalah dengan RAM dan hang pada ponsel. Ini menunjukkan bahwa beberapa model lama Xiaomi mungkin memiliki cacat pabrik yang perlu diperhatikan.

Bagaimana layanan purna jual Xiaomi di Indonesia?

Layanan purna jual Xiaomi di Indonesia telah menjadi topik perdebatan. Dalam kasus Mi 11 Ultra yang meledak, pengguna mengeluh tentang layanan purna jual yang buruk, di mana Xiaomi hanya menawarkan penggantian separuh harga dengan voucher dan tidak mengganti ponsel baru meskipun masih dalam masa garansi. Namun, Xiaomi Indonesia telah menegaskan komitmennya untuk memastikan kepuasan pelanggan dan telah mengerahkan tim purnajual untuk menangani masalah tersebut.